Prohlášení o přístupnosti

1. Úvod

Společnost Hisense se zavazuje zajistit přístupnost svých výrobků a služeb v souladu se směrnicí (EU) 2019/882 o požadavcích na přístupnost výrobků a služeb a platnými vnitrostátními právními předpisy. Naším cílem je poskytovat rovné uživatelské prostředí všem osobám bez ohledu na jejich fyzické, smyslové nebo kognitivní schopnosti.

2. Dodržování právních předpisů a úroveň dodržování předpisů

Toto prohlášení o přístupnosti bylo vypracováno v souladu se směrnicí (EU) 2019/882. Byla provedena odborná analýza souladu a posouzení přístupnosti všech klíčových digitálních produktů a služeb.
Naše služby jsou částečně v souladu s požadovaným standardem přístupnosti Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA a evropskou normou EN 301 549.
Na našich platformách jsme zavedli řadu funkcí pro přístupnost.
Vizuální přístupnost 

Kompatibilita se čtečkou obrazovky: Obsah je strukturován pomocí sémantického HTML a atributů ARIA, aby byla zajištěna kompatibilita se čtečkami obrazovky. 

Alternativní text: Nedekorativní obrázky obsahují popisný alternativní text, který zprostředkovává význam uživatelům využívajícím asistenční technologie.

Navigace a interakce 

  • Navigace pomocí klávesnice: naše webové stránky jsou částečně přístupné pomocí klávesnice. 
  • Responzivní design: Rozhraní jsou navržena tak, aby se přizpůsobila různým velikostem a orientacím obrazovky a zajistila použitelnost na stolních i mobilních zařízeních.
Podpora kompenzačních technologií
  • Rozpoznávání řeči: Vstupní pole a ovládací prvky jsou označeny tak, aby podporovaly hlasové navigační nástroje.
  • Památky ARIA: Klíčové oblasti obsahu jsou označeny orientačními body ARIA, které zlepšují navigaci uživatelů čteček obrazovky.
  • Přístupnost formuláře: pole formuláře jsou spojena se štítky nebo atributy ARIA, aby byl zajištěn jasný účel jejich použití. 
Na zlepšování přístupnosti neustále pracujeme prostřednictvím pravidelných revizí.

3. Výjimky a alternativní řešení

I přes naši snahu o zajištění plné přístupnosti stále probíhají úpravy některých funkcí. Patří mezi ně:
1. Navigace pomocí klávesnice
  • Některé komponenty, včetně navigační nabídky, karuselu, banneru cookies a indikátorů zaměření, představují problém pro uživatele, kteří se pohybují pouze pomocí klávesnice.
  • pracujeme na přidání funkce Přeskočit odkazy.
  • Aktivně pracujeme na zlepšení ovladatelnosti pomocí klávesnice a zajištění, aby byly všechny interaktivní prvky přístupné i bez myši.
2. Vizuální kontrast
  • Některé odkazy, tlačítka a nadpisy mají kontrastní poměry blízké minimální hranici přístupnosti kvůli omezením v designu společnosti Hisense.
  • Abychom toto vyřešili, vyvíjíme možnost vysoce kontrastního motivu, který zlepší čitelnost pro uživatele se zrakovým postižením.
  • Kromě toho zavádíme standard pro tvorbu vizuálního obsahu, který zajistí čitelnost vloženého textu na pozadí.
3. Kompatibilita se čtečkou obrazovky
  • Byly zjištěny problémy s implementací ARIA v rozbalovacích nabídkách, na stránkách s podrobnostmi o produktu a na stránce vyhledávače obchodu.
  • Některé nadpisy navíc nejsou správně označeny, což může komplikovat orientaci čtečky obrazovky a vést ke zhoršenému uživatelskému využití.
4. Alternativní text pro obrázky
  • V současnosti u řady obrázků chybí popisný alternativní text.
  • Právě aktualizujeme náš obsah, tak, aby všechny důležité obrázky obsahovali odpovídající ALT text.
5. Přiblížení a zvětšení (400 %)
  • Některé funkce, jako je proces objednávky, aktualizace profilu a odběr novinek, plně nepodporují 400% zvětšení.
  • Tyto oblasti revidujeme tak, aby obsah zůstal přístupný a použitelný i při velkém zvětšení.
6. Přístupnost formuláře
  • V několika formulářích, včetně Přihlášení, Aktualizace profilu a Košíku, chybí popisky a nejsou správně použity atributy automatického dokončování.
  • Probíhají vylepšení, která zajistí, aby všechna pole formuláře byla jasně označena a podporovala kompenzační technologie.
Nápravu výše uvedených problémů plánujeme realizovat v průběhu roku 2025.
Jako alternativní řešení poskytujeme uživatelům službu podpory na míru.

4. Zpětná vazba a kontaktní informace 

Uživatelé mohou poskytnout zpětnou vazbu, nahlásit problémy nebo požádat o přístupné alternativy prostřednictvím následujících kanálů:
- E-mail: info@hisense.cz
Veškerá zpětná vazba bude zpracována v souladu s platnými právními předpisy a interními procesy pro zlepšení přístupnosti.

5. Příprava, zveřejnění a poslední aktualizace výkazu

Prohlášení je založeno na zprávě o reprezentativním vzorku webových stránek provedené kvalifikovanými odborníky za použití kombinace manuálního a automatizovaného testování.
Datum zveřejnění: 20. 6. 2025 

 

BACK TO TOP